गोपनीयता नीति

1 हम कौन हैं

Certain Systems, बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत की एक प्रोप्राइटरशिप फ़र्म, इंजीनियरिंग, एम्बेडेड सिस्टम्स और IT सॉफ़्टवेयर सेवाएँ देती है और certainsystems.in चलाती है। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) के तहत हम डेटा फ़िड्यूशियरी हैं: आपका व्यक्तिगत डेटा क्यों और कैसे उपयोग होगा, यह हम तय करते हैं।

• स्वामी: Gangatharan J
• GSTIN: 29ADPPG1805P1Z2
• गोपनीयता संपर्क: [email protected] (विवरण खंड 13 में)

2 हम क्या एकत्र करते हैं

हम WhatsApp या ई-मेल पर पासवर्ड, OTP, कार्ड नंबर या सरकारी पहचान संख्या नहीं माँगते। कृपया इन्हें न भेजें।

3 हम इसका उपयोग क्यों करते हैं, और किस आधार पर

4 आपकी सहमति और उसे बदलने का तरीका

सहमति वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना। हमारे WhatsApp नंबर +91 72599 74251 पर ये शब्द भेजें; हर बार पुष्टि मिलेगी:

ई-मेल के लिए, हमारे मेल में दिया unsubscribe लिंक उपयोग करें या [email protected] पर "unsubscribe" लिखें। वेबसाइट के लिए कुकी सेटिंग्स उपयोग करें। वापसी उसी समय से लागू होती है; पहले क़ानूनी रूप से जो हुआ उसे वह रद्द नहीं करती। हमने आपकी पसंद का सम्मान किया, इसके प्रमाण के रूप में हम हर सहमति और वापसी को उस समय दिखाए गए इस नीति के संस्करण के साथ दर्ज करते हैं।

5 हमारे लिए आपका डेटा कौन संसाधित करता है

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते या किराए पर देते। ये सेवा प्रदाता (डेटा प्रोसेसर) इसे केवल हमें अपनी सेवा देने के लिए संभालते हैं:

जब भारतीय क़ानून, न्यायालय या अधिकृत सरकारी एजेंसी माँगे, तब भी हम डेटा देते हैं।

6 भारत के बाहर डेटा

Meta, Google, Cloudflare और Telegram डेटा को भारत के बाहर के सर्वरों पर संग्रहीत या संसाधित कर सकते हैं। भारत सरकार द्वारा प्रतिबंधित देशों को छोड़कर DPDP अधिनियम इसकी अनुमति देता है; ऐसे किसी भी प्रतिबंध का हम पालन करेंगे।

7 हम इसे कहाँ रखते हैं और कैसे सुरक्षित करते हैं

• हमारा व्यावसायिक सिस्टम (ERPNext) और उसका डेटाबेस बेंगलुरु में हमारे परिसर में स्थित अपने सर्वर पर चलते हैं।
• सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड (TLS) हैं। केवल अधिकृत लोग, एक-बार के कोड से लॉगिन करके, हमारे व्यावसायिक सिस्टम खोल सकते हैं।
• WhatsApp संदेश तभी स्वीकार किए जाते हैं जब उन पर Meta का डिजिटल हस्ताक्षर मान्य हो।
• बैकअप एन्क्रिप्टेड हैं और अलग डिस्क पर रखे जाते हैं।
• व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होने पर, हम DPDP नियमों के अनुसार प्रभावित लोगों और भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करेंगे।

8 हम इसे कितने समय तक रखते हैं

9 आपके अधिकार

• जानकारी पाना: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा का सारांश, हम उसके साथ क्या करते हैं और किसके साथ साझा करते हैं।
• सुधार और अद्यतन: अपना डेटा ठीक करें या पूरा करें।
• मिटाना: अपना डेटा हटवाएँ। जिन रिकॉर्ड को क़ानून रखने को कहता है (जैसे GST इनवॉइस) वे रखे जाते हैं पर किसी और काम में नहीं लिए जाते; हम बताएँगे कि क्या और क्यों रखा गया।
• सहमति वापस लेना कभी भी (खंड 4)।
• शिकायत: हम आपका डेटा कैसे संभालते हैं, इस बारे में हमसे शिकायत करें।
• नामांकन: मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपकी ओर से ये अधिकार उपयोग करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करें।

कैसे: +91 72599 74251 पर WhatsApp में DELETE MY DATA (या अपना अनुरोध) भेजें, या [email protected] पर ई-मेल करें। आपके अपने WhatsApp नंबर या ई-मेल पते से आया अनुरोध आपका माना जाता है; अन्यथा हम पुष्टि माँग सकते हैं। हम 48 घंटों में पावती देते हैं और 30 दिनों में उत्तर देते हैं।

यदि शिकायत पर हमारे उत्तर से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) में शिकायत कर सकते हैं।

10 बच्चे

हमारी सेवाएँ व्यवसायों और वयस्कों (18 वर्ष या अधिक) के लिए हैं। हम जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा भेजा है, तो हमें बताएँ; हम उसे हटा देंगे।

11 इस वेबसाइट पर कुकीज़

• ज़रूरी: आपके ब्राउज़र में सहेजी गई आपकी कुकी पसंद, और Cloudflare की सुरक्षा जाँच। हमेशा चालू।
• एनालिटिक्स (केवल आपकी अनुमति से): विज़िट गिनने और यह देखने के लिए कि कौन से पेज उपयोग होते हैं, Google Analytics कुकीज़।

हम एक बार पूछते हैं और आपकी पसंद आपके ब्राउज़र में याद रखते हैं। कुकीज़ का उपयोग किस लिए होता है, यह बदलने पर ही दोबारा पूछेंगे। अपनी पसंद कभी भी बदलें: कुकी सेटिंग्स।

12 भाषाएँ

यह नीति English, ಕನ್ನಡ, தமிழ் और हिन्दी में उपलब्ध है। संविधान की आठवीं अनुसूची की किसी अन्य भाषा में यह [email protected] पर अनुरोध करने पर उपलब्ध है। संस्करणों में अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

13 संपर्क और शिकायत अधिकारी

14 इस नीति में बदलाव

जब हम यह नीति बदलते हैं, तो नई तारीख़ और संस्करण संख्या के साथ नया संस्करण यहाँ प्रकाशित करते हैं। यदि कोई बदलाव आपकी दी हुई सहमति को प्रभावित करता है, तो हम आपसे फिर पूछेंगे।